Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Berufsbezeichnung: Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Was lerne ich?

Die ersten beiden Ausbildungsjahre haben gemeinsame Inhalte mit dem Ausbildungsberuf Verkäufer/-in.

Kaufleute im Einzelhandel verkaufen Waren und Dienstleistungen. Sie informieren und beraten Kunden, bieten Service an und setzen Warenkenntnisse ein. Außerdem steuern sie den Waren- und Datenfluss in beratungs- und selbstbedienungsorientierten Betrieben. Weitere Einsatzgebiete können die Bereiche Sortimentsgestaltung, Warenwirtschaft, Marketing, Logistik, Beschaffung, Warenannahme, Rechnungswesen, Personalwirtschaft, Controlling oder E-Commerce sein.

Kaufleute im Einzelhandel kontrollieren und pflegen Warenbestände, bedienen die Kasse, zeichnen Ware aus und lagern diese, ermitteln den Warenbedarf, beschaffen Waren, werten Kennziffern und Statistiken für die Erfolgskontrolle aus und leiten Maßnahmen daraus ab. Außerdem wirken sie bei der Planung und Organisation von Arbeitsprozessen mit, planen den Personaleinsatz in ihrem Bereich, ein. Bei ihrer Arbeit wenden sie Informations- und Kommunikationstechniken an.

Wo kann ich nach der Ausbildung arbeiten?

Kaufleute im Einzelhandel sind in Handelsunternehmen unterschiedlicher Größe und Betriebsform oder sind als selbstständige Kaufleute tätig. Dabei können die Sortimente ganz unterschiedlich sein – von Modehäusern über Discounter, Supermärkte, Kauf- und Warenhäusern bis zu Möbelhäusern.

Was ist für diesen Beruf wichtig?

Im Umgang mit den Kunden sind vor allem Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches Wesen und Teamgeist gefragt. Gute Mathematik- und Deutschkenntnisse sind ebenfalls wichtig für diesen Beruf, genauso wie gute Umgangsformen und gewissenhaftes Arbeiten. arbeiten team-, kunden- und prozessorientiert und setzen dabei ihre Service- und Dienstleistungskompetenz.